编者按:三十年风雨兼程,三十年春华秋实。为表彰在各领域取得卓越成就,为社会进步作出突出贡献的泛美校友们,值此泛美教育集团三十周年华诞之际,评选出了340+名“优秀校友”。他们立足工作岗位,诠释责任担当,展现出了泛美人的专业素养和奋斗精神,用实际行动践行泛美“完善自我 创造生活”的校训精神,是泛美的榜样先锋。今天让我们一起走进“优秀校友”田小珉的飞行之旅……
田小珉
多彩航空乘务长、乘务教员
01用心,则诚之所至
当“用心”二字刻映脑海、融于行动,看似遥远的梦想似乎也就会变成看得见的、摸得到的未来。一心“扑”在云霄之上的田小珉,自锁定了西航的那一刻,就意味着他通往蓝天的逐梦之旅的启航,亦是他“用心”铺垫青春篇章的开始。“我无比相信着,心之所向,行之所至”。
民航客舱安全管理、民航客舱救护、应急撤离程序、客舱服务全流程、客舱急救基础知识、乘务员职业素养等专业核心课程带着田小珉进入到了空乘专业的浩瀚海洋。在其中,他似若海绵一般“疯狂”汲取着知识的养分,越是深入,就越是深感空乘行业的魅力以及背后的责任。
令其印象最为深刻的,还属是一系列丰富的实训课程。每当他身着职业装置身于模拟客舱进行实操演习,每当在滑梯进行紧急疏散演练,“我全然把融入到一名在职乘务员的角色中,谨记一切注意事项和细节。”在反反复复的训练中,体力上的辛苦是真的,能力上的收获和心理上的丰盈也是真的。
学以用心,学以致用。将专业知识转化为自己的专业储备后,专业能力和职业素养也日益提升。“现在回想起来,在西航学到了许多专业知识,都为我真正走上空乘岗位打下了牢固的基础。”田小铭回忆道。
02安全至上 服务至上
多彩航空始终秉承“乘多彩航空 看多彩世界”的企业愿景,积极倡导“安全至上、服务至上、形象至上”的服务理念,正是这一理念,深深触动了田小珉。从岗前培训开始,他便做好了严格要求自己的准备,以积极主动的态度专业服务,以热情友好提供舒适出行体验,是他一直努力的方向。
朝着既定的方向,当真正以乘务员的身份在无数次起落之间履职,他内心洋溢着掩不住的欣喜和动力。一声声热情的问候、一次次耐心的解答、一程程暖心的护航……漫漫飞行之旅,经历了许多难以忘记的瞬间,或惊喜,或感动,或热血,或温馨。
尤其在疫情期间,每天穿上防护服、戴上KN95、医用护目镜和医用手套,做好全副武装到岗,保障防疫资源的运输、护送支援医疗队……这个过程,他在小小的客舱却见证了太多惹人垂泪的瞬间,他说:“很庆幸,自己能出一份微薄之力。”凭借着无惧一切的胆识和责任感,他荣获“疫情保证先锋”的荣誉称号。
于田小珉而言,感动和温暖就是每一次和旅客的相遇以及每一个早起晚落的航班中来自乘客的肯定。将“服务”摆在首位的他,在迄今为止八年有余的时间里,收获了无数个荣耀的时刻,也成长为了一名优秀的客舱乘务教员。
03用心工作,好好飞行
传递梦想的接力棒,升任乘务教员后,他耐心地传授业务知识,用严谨的态度和丰富的专业知识,从理论知识的讲解到实操考核的把关,为新人们打下坚实的业务知识基础,做逐梦蓝天的领路人,他表示:“分享交流的过程,能够让我在稳定的工作中不断提升自己。”
回顾来路,从乘务员到乘务长,再到客舱乘务教员,自始至终,田小珉带着“不满足”的精神,将努力刻进年轮,经历了无数个挑战的瞬间,也在每一次飞行中愈发坚定了“不抛弃、不放弃”的坚韧劲头。尽管艰辛,尽管不易,但他的毫无保留的勇敢击退了所有难题。
相较于一帆风顺的平淡,生活中所遇见的崎岖山路、蜿蜒沟壑才是多数人会经历的常态,逐梦亦然。“用心工作,好好飞行”也许未来面对的还会有波澜壮阔的美好,还有跌宕起伏的未知航程,田小珉会将坦然处之,不以为惧。他与多彩航空之间的故事,也将持续地、精彩地上演…
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